Transparentnost

Posljednje ažuriranje: 13. lipnja 2025.

Zucydee je posvećen jasnoj i iskrenoj komunikaciji s korisnicima, partnerima i javnošću. Ova stranica opisuje kako poslujemo, kako donosimo odluke i kako upravljamo podacima i tehnologijom u okviru naše platforme za financijsko planiranje temeljene na umjetnoj inteligenciji.

Zucydee je digitalna platforma koja pruža usluge financijskog planiranja uz podršku sustava temeljenih na umjetnoj inteligenciji. Naša sjedišta i kontakt podaci javno su dostupni na svim stranicama naše web lokacije. Ne skrivamo identitet organizacije niti osoba odgovornih za pružanje usluge.

Naša platforma koristi algoritme strojnog učenja i analitičke modele kako bi korisnicima pružila personalizirane uvide, preporuke i planove u području osobnih i poslovnih financija. Sustav obrađuje podatke koje korisnik unosi te ih kombinira s modelima koji su prethodno trenirani na anonimiziranim skupovima podataka.

Rezultati koje sustav generira su informativne prirode i ne predstavljaju reguliranu financijsku savjetodavnu uslugu u pravnom smislu. Korisnici sami donose konačne odluke na temelju dobivenih informacija.

Prikupljamo samo one podatke koji su nužni za pružanje usluge. To uključuje podatke koje korisnik izravno unosi, tehničke podatke o korištenju platforme te podatke potrebne za upravljanje korisničkim računom.

Podaci se koriste isključivo za sljedeće svrhe:

• Pružanje i poboljšanje usluga platforme
• Personalizacija korisničkog iskustva
• Tehnička podrška i sigurnost sustava
• Ispunjavanje zakonskih obveza

Ne prodajemo korisničke podatke trećim stranama. Podaci se mogu dijeliti s pouzdanim tehničkim partnerima koji sudjeluju u isporuci usluge, isključivo u mjeri nužnoj za tu svrhu i uz odgovarajuće ugovorne zaštite.

Naša platforma koristi automatizirane sustave za analizu podataka i generiranje preporuka. Ti sustavi ne donose konačne odluke umjesto korisnika - oni pružaju potporu i uvide koji pomažu korisnicima u donošenju informiranih odluka.

Svjesni smo da AI modeli mogu sadržavati nepreciznosti ili pristranosti. Kontinuirano pratimo performanse naših modela i provodimo redovite provjere kvalitete. Korisnici se potiču da kritički procjenjuju dobivene preporuke.

Sve ključne operativne i tehničke odluke koje utječu na korisnike podliježu ljudskom pregledu. Automatizacija se koristi za povećanje učinkovitosti, ali ne zamjenjuje odgovornost stručnog tima.

Primjenjujemo tehničke i organizacijske mjere zaštite podataka sukladne priznatim industrijskim standardima. Pristup korisničkim podacima interno je ograničen na osoblje koje ga nužno treba za obavljanje svojih zadataka. Redovito provodimo sigurnosne provjere i ažuriranja sustava.

U slučaju sigurnosnog incidenta koji bi mogao utjecati na korisnike, obvezujemo se obavijestiti pogođene korisnike u razumnom roku i pružiti jasne informacije o poduzetim mjerama.

Sve cijene naših usluga javno su objavljene i jasno prikazane prije zaključivanja pretplate ili kupnje. Ne koristimo skrivene naknade. Uvjeti pretplate, uključujući politiku obnavljanja i otkazivanja, dostupni su u korisničkim uvjetima korištenja.

Kada planiramo značajne promjene platforme, funkcionalnosti ili uvjeta korištenja, korisnike obavještavamo unaprijed putem e-pošte ili obavijesti unutar platforme. Nastojimo dati dovoljno vremena za prilagodbu prije stupanja promjena na snagu.

Gdje je to relevantno za korisnike, objavljujemo kategorije tehnoloških i poslovnih partnera s kojima surađujemo. Ne sklapamo prikrivene poslovne aranžmane koji bi mogli utjecati na nepristranost naših usluga ili preporuka.

Korisnici imaju pravo iznijeti prigovor ili zatražiti pojašnjenje u vezi s bilo kojim aspektom naše usluge. Sve pritužbe obrađujemo ozbiljno i odgovaramo u razumnom roku. Kontakt informacije dostupne su na stranici za kontakt naše web lokacije.

Ova stranica redovito se pregledava i ažurira kako bi odražavala stvarno stanje naših praksi. Datum posljednjeg ažuriranja uvijek je vidljivo prikazan na vrhu stranice. Potičemo korisnike da povremeno pregledaju ovaj dokument.